ホームページを作った会社と連絡が取れない。まず何を確認する？
こたえ
サイトが消える前に、ドメインとサーバーの契約が誰の名義かを確認してください。名義が相手の会社になっていると、更新が止まった時点でサイトもメールも失われます。
どういうこと？
制作会社が代理でドメインとサーバーを契約しているケースは珍しくありません。運用中は問題ありませんが、その会社と連絡が取れなくなると、更新の手続きをする人がいなくなります。ドメインは期限が切れると他人が取得できる状態になり、同じURLでの再開ができなくなることもあります。データそのものより、契約の所在のほうが急ぎます。
やり方
- 1WHOIS検索でドメインの契約先を調べる
- 2サーバーの契約先を、経理の支払い履歴から探す
- 3自社名義で契約できているものと、相手名義のものを仕分ける
- 4相手名義のものは、移管の手続きを進める。契約先の会社に事情を説明すれば、対応してもらえることがあります
- 5サイトのデータ（ファイルとデータベース）のバックアップを取っておく
注意点
- ドメインの更新期限が最優先です。期限を過ぎると復旧に費用がかかり、取得されると戻りません。
- メールも同じドメインを使っている場合、ドメインを失うとメールも止まります。
- WordPressの管理画面に入れる場合は、記事と画像の控えを取っておいてください。
