WordPressにログインできない。制作会社に頼まず確認できること
こたえ
まずパスワードの再設定を試してください。管理画面のログイン画面に「パスワードをお忘れですか？」があり、登録したメールアドレスが生きていれば自分で復旧できます。
どういうこと？
WordPressのログイン情報は、サイトのデータベースの中に保存されています。制作会社に聞かなくても、登録されているメールアドレスに再設定用のリンクを送れます。問題は、そのメールアドレスが退職者のものだったり、制作会社のものになっている場合です。そのときはサーバーの管理画面から操作する必要があり、サーバーの契約情報が必要になります。
やり方
- 1ログイン画面のURLを確認する。多くは サイトのURL の後ろに /wp-admin/ または /wp-login.php を付けたもの
- 2「パスワードをお忘れですか？」からメールアドレスまたはユーザー名を入れる
- 3再設定のメールが届けば、そこから新しいパスワードを設定する
- 4メールが届かない場合は、サーバーの管理画面にログインし、データベース管理機能からユーザーのメールアドレスを確認する
注意点
- ログイン画面が見つからない場合、セキュリティのためURLが変更されていることがあります。制作会社の記録を探してください。
- 何度も失敗すると、一定時間ロックされる設定が入っていることがあります。しばらく待ってから試してください。
- サーバーの管理画面での操作は、間違えるとサイトが表示されなくなります。不安な場合は触らないでください。
