AIで作った文章を会社サイトにそのまま載せても大丈夫？
こたえ
そのまま載せるのは避けてください。事実の誤りが混ざることがあり、会社の名前で発信する以上、内容の責任は会社が負うことになります。
どういうこと？
生成AIは、正しさではなく自然さを基準に文章を組み立てます。そのため、実在しない数字や制度、存在しない出典が、もっともらしい文章として混ざります。特に危険なのは、価格・実績・法令・資格など、事実として書かれる部分です。文章の質そのものは十分実用的なので、下書きとして使い、事実確認と自社ならではの内容を人が足す、という使い方が現実的です。
やり方
- 1AIの出力は下書きとして扱う
- 2固有名詞・数字・日付・法令・出典は、必ず一次情報で確認する
- 3自社の実例や、実際にお客さまへ説明している言い回しを足す。ここがAIには書けない部分です
- 4公開前に、内容を知っている人が読む
- 5お客さまの声や実績を書く場合は、事実に基づいているか特に注意する
注意点
- 検索エンジンはAI生成であること自体を問題視していません。問題になるのは、内容が薄い、あるいは誤っている場合です。
- 医療・法律・金融に関わる内容は、誤りが実害につながるため特に慎重に。
- 自社サイトは営業資料でもあります。読んだお客さまが判断材料にする前提で確認してください。
