社長から急な振込依頼。文章も声も本人そっくりだけど、どう確認する？
こたえ
文章や声が本人らしくても、その場で送金せず、以前から把握している連絡先で確認してください。急な振込先変更や秘密の指示ほど、通常の承認手順を守ります。
どういうこと？
ビジネスメール詐欺は、社長や取引先になりすまして送金などをさせる手口です。表示名の偽装だけでなく、本物のメールアカウントが乗っ取られ、過去のやり取りに入り込まれることもあります。生成AIで自然な文面や本人に似た音声が作られる場合もあるため、違和感のある日本語や声の不自然さだけに頼れません。本人確認の方法と送金の承認手順を会社で決めておくことが対策になります。
やり方
- 1送金や口座情報の変更をいったん止める
- 2依頼文に書かれた番号ではなく、社内名簿や従来の契約書にある連絡先で確認する
- 3本人確認後も、通常の複数人承認と口座変更手続きを通す
- 4不審なメール・音声メッセージ・請求書を保存して責任者へ共有する
- 5送金済みなら直ちに取引金融機関へ連絡し、警察へ相談する
注意点
- 同じメールへの返信だけでは、乗っ取られた相手に確認することになります。
- 本人に似た音声も、本人である証明にはなりません。
- 「社長命令だから」「今日中だから」という理由で、確認を省略しないルールにします。
- 音声だけの詐欺は、メールを利用するBECと手段が異なりますが、送金前の確認原則は共通です。
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