Shopifyの管理画面に入れる人が退職した。まずやること
こたえ
Shopifyはストアの所有者が明確に決まっています。所有者の権限が退職者にある場合、Shopifyのサポートへ連絡して変更手続きを行います。
どういうこと？
Shopifyには「ストアオーナー」という特別な権限があり、課金情報の変更やアプリの管理など、他のスタッフ権限ではできない操作があります。オーナーが退職者のアカウントのままだと、支払い方法の変更もできません。オーナーの変更は本人が行うのが原則ですが、それができない場合のためにサポート窓口が用意されています。
やり方
- 1退職者のアカウントが生きていれば、本人にオーナー権限の譲渡を依頼する
- 2できない場合、Shopifyサポートに連絡し、会社が契約者であることを示す資料を提出する
- 3復旧後、オーナーを会社の共有アドレスにし、実務担当者はスタッフ権限で追加する
- 4注文通知メールの送信先が退職者になっていないか確認する
- 5連携しているアプリや決済サービスの管理者も確認する
注意点
- オーナーは1人だけです。個人名のアドレスではなく、会社で管理できるアドレスにしておくと再発しません。
- 注文メールの通知先が退職者のままだと、注文に気づけません。優先して確認してください。
- 決済サービスの登録情報も別に管理されています。あわせて見直してください。
