CV
ひとことでいうと
サイトで達成したい成果のことです。問い合わせ送信、資料請求、購入などを「これが達成できたらゴール」と決めて数えます。
もう少し詳しく
Conversion（コンバージョン）の略。重要なのは、何をCVとするかはサイトごとに自分たちで決めるという点です。問い合わせフォームの送信だけをCVにするのか、電話のタップも含めるのかで、同じサイトでも数字が変わります。CV数を比べるときは、まず定義がそろっているかを確認します。
たとえるなら
店の「レジを通った回数」です。試着だけのお客さんを成果に数えるかどうかは、店が決めるルール次第。ルールが変われば数字も変わります。
制作現場ではこんなふうに使います
「今回のCVは問い合わせフォームの送信完了にしましょう」「CV数は横ばいですが、CV率は上がっています」— 目標設定と効果報告の両方で軸になる言葉です。
これだけ覚えておけばOK
- 1CV＝サイトのゴールとして決めた行動
- 2何をCVにするかは自分たちで決める
- 3定義が違う数字どうしは比べられない