Googleアナリティクスの管理者が退職した。どうすればいい？
こたえ
退職者のアカウントがまだ停止されていなければ、本人に依頼して権限を移すのが最短です。すでに停止している場合は、Googleへの申請が必要になります。
どういうこと？
Googleアナリティクスは、アカウントごとに権限が割り当てられています。管理者が1人だけの状態でその人のアカウントが消えると、設定を変更できる人がいなくなります。データ自体は残っていますが、他の社員を追加することも、設定を直すこともできません。退職前に権限を移しておけば防げるので、退職手続きの項目に入れておくのが確実です。
やり方
- 1退職者のアカウントがまだ生きているか確認する
- 2生きていれば、本人に依頼して自社の別アカウントを管理者に追加してもらう
- 3すでに停止している場合、Googleのサポートへ所有権の申請を行う。ドメインの所有を証明する資料が必要です
- 4復旧後、必ず2人以上を管理者にする
- 5同じ状況が広告やSearch Consoleでも起きていないか確認する
注意点
- アカウントを削除する前なら簡単に解決します。退職前の確認が何より重要です。
- どうしても復旧できない場合、新しく計測を始める選択肢もあります。ただし過去のデータは引き継げません。
- 計測が止まっているだけなら、新規に作り直したほうが早いこともあります。
